| RIDEWeb - Sistema Consultazione INTERNET Atti Amministrativi |
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RIDEWeb costituisce il "motore" principale di consultazione delle informazioni generali degli atti amministrativi e dei procedimenti gestiti in ambiente INTERNET.
Oltre a rendere disponibile un sistema di interrogazione generalizzato, provvede alla
generazione automatica e dinamica (le informazioni gestite in ambiente LAMA vengono rese disponibili in
tempo reale sul browser) delle pagine HTML che contengono le informazioni richieste.
Contiene, inoltre, un sistema di gestione di passwords che regolamenta gli accessi per la
consultazione di dettagli accessibili solo ad utenti riconosciuti e classificati (a.e.
Amministratori, Funzionari, Delegazioni, Progettisti, Enti esterni, …).
Funzionalità Principali
Sistema di interrogazione generalizzato su tutte le informazioni anagrafiche RIDE
Gestione livelli di consultazione (Trasparenza e Privacy)
Visualizzazione Iter Procedurale e Fascicolo
Download modelli corrispondenza in entrata
Visualizzazione contenuto Corrispondenza in uscita
Assegnazione password con riconoscimento in ATOM
Controllo accessi in fase di consultazione
Monitoraggio dei contatti
Storicizzazione e stampe statistiche degli accessi
Sistema di interrogazione generalizzato su tutte le informazioni anagrafiche RIDE
Il sistema prevede la possibilità di selezionare gli atti gestiti attraverso tutte le informazioni relative alla parte anagrafica del procedimento: Anno, Protocollo, Numero Pratica Settoriale, Parola contenuta nell’Oggetto, Referente e Titolo, Localizzazione Evento, Funzionario Responsabile Procedimento.
Gestione livelli di consultazione (Trasparenza e Privacy)
Il risultato sarà una lista di atti che soddisfano la richiesta avanzata corredata
delle informazioni previste dalla Legge 241 sulla trasparenza degli Atti.
Un secondo livello di dettaglio potrà essere reso disponibile attraverso la comunicazione
di una password, preventivamente assegnata dall’Ente, che consentirà una
consultazione più approfondita del procedimento amministrativo desiderato, ove sia stato
riconosciuto l’utente in qualità di referente.
Visualizzazione Iter Procedurale e Fascicolo
Il livello di dettaglio approfondito consentirà la visualizzazione dello stato di
avanzamento del procedimento, evidenziando le attività svolte dall’Ente e quali sono
ancora necessarie alla conclusione. Di seguito alle attività svolte, e da svolgere, viene
evidenziato il fascicolo, ovvero quali documenti sono all’interno della
"Pratica" e quali sono previsti e non ancora disponibili.
Questa fase contiene le informazioni che vengono, di norma, considerate le più
importanti, in quanto danno l’effettiva sensazione dello stato di avanzamento del
procedimento, e quindi visibilità di tutte le attività che vengono svolte per ogni atto
richiesto, valorizzando, in ultima analisi, l’opera quotidiana dei funzionari
dell’Ente.
Visualizzazione contenuto Corrispondenza in uscita
Tutti i documenti che vengono prodotti in ambiente LAMA possono essere resi disponibili nel loro contenuto immediatamente all’atto della loro compilazione. Questa funzionalità consente all’utente esterno di anticiparsi, rispetto all’effettiva consegna attraverso posta ordinaria, su richieste da parte dell’Ente, di azioni necessarie al completamento del procedimento (a.e. Richiesta di documentazione aggiuntiva, chiarimenti, supplementi, …).
Questa parte appartiene alle funzionalità di informazione preventiva su atti che
l’utenza intende avviare e sui quali desidera avere notizie sulle modalità di
presentazione di domande e a quali procedimenti verrà soggetto.
Anche queste informazioni vengono direttamente assimilate dalla fase di personalizzazione
dei procedimenti in ambiente LAMA.
Documenti necessari per Procedimento
Unitamente alle fasi procedurali, l’utente potrà avere la lista dei documenti necessari per l’apertura del procedimento desiderato e, quindi, presentare la relativa domanda unitamente alla documentazione occorrente all’espletamento dell’atto.
Download modelli corrispondenza in entrata
Il sistema consente di rendere disponibili tutti i modelli di presentazione domande degli atti in forma testuale nel formato desiderato (a.e. txt, doc,…) e la possibilità di effettuarne il download per l’utilizzo diretto nella redazione del documento.
Il livello di consultazione di dettaglio viene regolato attraverso password che vengono
attribuite attraverso l’utilizzo di un programma che, consultando l’Archivio
Generale, identifica l’utente puntualmente e quindi ne assegna un codice che gli
darà diritto di consultare i propri atti.
L’esempio tipico è presente nell’ambiente Edilizia Privata, ove i
professionisti, in qualità di Progettisti o Direttori Lavori, possono avere diversi
procedimenti attivi contemporaneamente e, spesso, devono avere contatti con
l’Amministrazione per avere informazioni sullo stato d’avanzamento delle varie
pratiche.
Controllo accessi in fase di consultazione
Le password così assegnate verranno verificate, in tempo reale, all’atto del collegamento in fase di consultazione del sistema. Pertanto, eventuali revoche effettuate avranno effetto immediato.
Al fine di stabilire il livello di soddisfazione del servizio offerto, il sistema prevede il monitoraggio dei contatti. In tale modo è possibile verificare il numero dei contatti finalizzati all’utilizzo del sistema RIDEWeb, stabilire le fasce orarie di consultazione preferite.
Storicizzazione e stampe statistiche degli accessi
Il monitoraggio dei contatti non avviene in modo impersonale ma, nel caso il contatto
preveda l’applicazione della password, l’utente collegato viene puntualmente
riconosciuto e controllato nell’utilizzo del sistema. Questa funzionalità consente
di evidenziare, nei limiti dell’applicazione, quali servizi all’interno del
sistema vengono maggiormente utilizzati per tipologia di utenza (Cittadino,
Professionista, Enti esterni, …).
L’evidenza di un eventuale utilizzo improprio potrà, quindi, essere notata e
costituire causa di revoca dell’autorizzazione.
Visita la pagina del Comune di Metapoli per vedere come funziona RideWeb.